Câu hỏi thường gặp về ZaloPay tại d222

Là mã số duy nhất do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra cứu giao dịch trong lịch sử ví hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ d222 khi cần xác minh.

KYC là bước xác nhận danh tính người dùng — thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh chân dung. Hoàn thành KYC mới có thể rút tiền về ví ZaloPay hoặc các phương thức nội địa khác.

Nghĩa là yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận và đang chờ đội kỹ thuật duyệt. Thông thường trạng thái sẽ cập nhật sau một khoảng thời gian ngắn tùy theo đợt xử lý của hệ thống.

Là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay. Hạn mức cụ thể hiển thị trong trang nạp/rút của tài khoản d222 và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.

Lỗi này xuất hiện khi số điện thoại đăng ký ZaloPay khác với số dùng để đăng ký tài khoản d222. Cần cập nhật lại thông tin trong phần cài đặt tài khoản để khớp với nhau.

Là các ứng dụng thanh toán nội địa như ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money — cho phép nạp và rút tiền trực tiếp qua điện thoại mà không cần thẻ ngân hàng vật lý.