Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại d222

Tại d222, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách rõ ràng, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
d222 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại d222
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi làm để bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực hiện từng ngày, từ bảo mật đăng nhập đến việc xử lý yêu cầu xóa dữ liệu. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa phiên đăng nhập, đảm bảo dữ liệu cá nhân không rò rỉ dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài chính không được lưu dạng văn bản thuần túy trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội…

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và đội tuân thủ nội bộ mới được phép xem dữ liệu cá nhân, trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể và có ghi nhật ký truy cập đầy đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để xem lịch sử hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho đội hỗ trợ tài khoản liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại d222.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết với ví để xác nhận giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Yêu cầu dữ liệu' và chọn xóa. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay bán dữ liệu cho mạng quảng cáo bên thứ ba.

Đăng nhập, vào 'Tài khoản của tôi' rồi chọn 'Lịch sử giao dịch' hoặc 'Thông tin cá nhân'. Bạn có thể xem và tải xuống dữ liệu tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.